ISO20000是基于ITIL最佳理论与BS15000英标系统举行构建的，并于2005年5月17日由ISO构造正式公布的第一部具有国际威望性的IT办事办理系统尺度。此套系统标准承袭“以客户为中心，以流程为导向”的办事理念，旨在协助企业构造可以无效的辨认与办理IT办事办理的要害历程，包管在满意客户与商业需求的同时，按照公认的“P-D-C-A”办法论使用，充实发扬IT办事继续改良的才能，终极到达企业构造用最小本钱取得最大收益代价的目标。
2011年4月12日，ISO公布了IT办事办理最新国际尺度ISO/IEC 20000-1：2011，该尺度于4月15日正式实行。
ISO20000系统标准次要包罗两大章节，第一章节为IT办事办理标准，包罗了5大历程组，辨别为办事交付历程、公布历程、办理历程、干系历程、控制历程及历程组所掩盖的13个办事办理流程，并与系统办理职责、文件要求及才能、认识和培训，一同作为系统认证的参考尺度。第二章节为IT办事办理实行指南，为系统认证的实行历程提供参照阐明。
1、具有ISO20000征询存案资质，最新存案号为Z-20-2012-008。
2、公司拥有软件开辟部，IT专业人才提供专业知识和技艺。
3、乐成征询案例做支持，提供最前沿最良好的征询领导。
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