※ 透过质量办理系统的实践效益以保证通讯业产品及办事的利用及其完备性 
※ 创建和维持一套通用质量办理系统要求 
※ 创建以本钱效益及体现，以权衡目标为行进指引及评价质量系统的结果体现 
※ 推进继续改进 
※ 增强客户和供方的两边干系 
※ 均衡业界分歧考核制度 
※ 为用家提供字斟句酌[zì zhēn jù zhuó]办事 
※ 增强客户和供方的两边干系 
※ 将质量办理系统要求一致化 
※ 无效地办理内部和现场考核 
※ 一致本钱和运作体现权衡目标 
※ 调低全体本钱，加强竞争力 
※ 增强办理和改进供方运作体现 
※ 以TL9000权衡目标向同行相互参考 

1.进步通讯电子产品的质量和客户的得意度； 
2.增强客户和供给商的相同； 
3.一致环球电讯业的质量系统尺度； 
4.片面低落本钱，增长利润； 
5.使切合尺度的供给商处于有利的竞争位置； 
6.对内部考核的无效办理。 
　　TL9000质量系统丈量尺度(QSMs)提供了一套均衡的丈量参照系统，可以无效地用于交换、监控实践后果，便于电信业办事供方和产品供方丈量质量的差别特征。TL9000QSMs手册上写着："TL9000……界说了基于无效本钱和功能的丈量办法，从而可以权衡质量系统实行的状况和评价质量系统实行的后果。" 
1.培育能经济无效地包管电讯产品利用性和牢靠性的质量系统； 
2.创建并坚持一套通用的质量系统要求； 
3.增加电讯业质量系统尺度的数目 ； 
4.界说无效的本钱绩效目标，以评价和改进质量系统运转的后果； 
5.促进继续改进； 
6.增强客户和供给商的干系； 
7.标准行业的认证历程。 

　　制定TL9000的目标是为电信业产品和办事的设计、开辟、消费、交付、安置和维护建立质量系统要求。为了满意这些要求，TL9000包罗了一项以无效本钱和功能为底子的丈量尺度，以权衡电信业的开展状况和评价质量系统实行的后果。

1、国际征询TL9000最多的征询机构；
2、国际首家存案的征询机构；

》》》典范案例